Đơn vị không phải tự vận hành hệ thống
Từ khảo sát đầu vào đến báo cáo cuối kỳ, TNC Academy đảm nhận phần kỹ thuật và phần vận hành để đơn vị tập trung vào chuyên môn.
Năm bước
Khảo sát
Chúng tôi tổ chức một đợt kiểm tra trình độ trên nền tảng thi, có kết quả chi tiết theo từng kỹ năng. Song song đó là buổi làm việc về điều kiện thực tế: số lượng học viên, lịch học hiện có, thiết bị sẵn có, và mục tiêu đơn vị đặt ra.
Kết quả khảo sát là căn cứ để thiết kế lộ trình, không phải một thủ tục hình thức.
Thiết kế lộ trình
Từ kết quả khảo sát, chúng tôi đề xuất chương trình, thời lượng, cách phân nhóm theo trình độ và các mốc đo tiến bộ trong kỳ.
Đơn vị xem và góp ý trước khi chốt. Lộ trình chỉ triển khai khi hai bên thống nhất.
Bàn giao và tập huấn
Chúng tôi cấp tài khoản, nhập dữ liệu học viên và phân nhóm theo lộ trình đã chốt. Đơn vị chỉ cần cung cấp danh sách theo mẫu.
Tập huấn chia hai nhóm: cán bộ quản lý học cách theo dõi tiến độ và đọc báo cáo; giáo viên học cách xem kết quả học viên và phối hợp với nội dung trên nền tảng.
Vận hành
Trong suốt kỳ học, TNC Academy theo dõi tiến độ, tổ chức các buổi lớp trực tuyến theo lịch đã thoả thuận, và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
Đơn vị có một đầu mối liên hệ cố định, không phải qua tổng đài.
Báo cáo và điều chỉnh
Báo cáo định kỳ gửi về đơn vị: tiến độ hoàn thành bài, kết quả các đợt đo tiến bộ, và những nhóm học viên cần chú ý.
Nếu kết quả cho thấy lộ trình chưa phù hợp — tiến độ quá nhanh, quá chậm, hoặc một kỹ năng bị hụt — chúng tôi đề xuất điều chỉnh cho giai đoạn tiếp theo.
Tập huấn
| Nhóm | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Cán bộ quản lý | Theo dõi tiến độ, đọc báo cáo, quản lý danh sách học viên | Một buổi |
| Giáo viên | Xem kết quả học viên, phối hợp nội dung nền tảng với giờ lên lớp | Một buổi |
| Học viên | Hướng dẫn sử dụng, có tài liệu và video kèm theo | Buổi mở đầu |
Tập huấn tổ chức trực tiếp tại đơn vị hoặc trực tuyến, tuỳ điều kiện.
Hỗ trợ trong kỳ học
Một đầu mối cố định cho mỗi đơn vị. Xử lý các việc thường gặp: tài khoản không đăng nhập được, học viên chuyển lớp, bổ sung học viên giữa kỳ, sự cố trong đợt thi.
Trong các đợt đo tiến bộ và đợt thi, chúng tôi trực kỹ thuật suốt thời gian làm bài.
Hạ tầng và dữ liệu
Hệ thống chạy trên hạ tầng đám mây, đơn vị không phải đầu tư máy chủ hay cài đặt phần mềm. Học viên dùng thiết bị có sẵn.
Dữ liệu học viên do TNC Academy quản lý, dùng cho mục đích vận hành chương trình và không chia sẻ cho bên thứ ba. Khi kết thúc hợp tác, đơn vị nhận lại toàn bộ dữ liệu kết quả học tập của học viên mình.
Bước tiếp theo
Liên hệ để chúng tôi hẹn buổi khảo sát và trao đổi cụ thể về điều kiện của đơn vị.